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沉默:交流中的秘诀

如果我告诉你沉默对于交流大有裨益,你会相信吗?

如若不信,你一定是个不喜欢孤独的人。可能大多数人都不会赞成我的话。事实上,很多人认为沉默根本就不能算是交流。

不过实际上,沉默是一项非常有效的交流手段。从根本来说,交流的目的就在于传递信息,而沉默在这方面有时候比任何言语的效果都更好。

你也许曾经听说过93%的交流都不是语言上的。这个数据是源于阿尔伯特·梅拉宾博士(Dr. Albert Mehrabian)的一项研究。他发现在交流中只有7%的信息是通过语言传递的,而剩下的则是通过语调,音量,面部表情,手势,身体语言和类似的非语言因素来实现的。因此绝大多数交流都是非语言的。这不就能说明沉默可以是非常好的交流手段么。

在人际关系中,交流常常会演变为努力说服对方的竞赛,而不是思想的沟通。交流的目的成了下最后的定论或者让对方接受自己的想法,而不仅仅是分享不同的观点。当交流变成这种样子时,双方的关系就会越来越僵化而不是更融洽。所以难怪前来做婚姻咨询的很多夫妇都是因为“交流障碍”。

下面我给出在交流中适当运用沉默的原因:

更好的交流:我们经常说的太多。所有人都曾经对某件事物夸夸其谈以至于根本忘记了自己最初要表达的意思。沉默会逼着我们用更少的语言来传达自己的想法。讽刺的是,简洁的语言经常反而更加清晰有力。

认真倾听:闭上嘴巴让我们有机会认真的倾听对方。当我们不再滔滔不绝时,我们才可以集中注意地去理解对方的意思,同时也能捕捉到更多的非语言细节。

更快的找到解决方案:交流的目的应该是分享信息并得到一个结论,而不是赢得什么。时不时的沉默不仅仅减少了不必要的噪音,同时也能更快的形成结论。

不过要注意,沉默也会被误用。有些人用沉默来表达愤怒,有些则用沉默来惩罚或者伤害对方。这种情况通常出现在一些冷暴力的关系中。不过沉默也能同样的用于美好的目的。所以,不要因为一些沉默带来的负面情绪而阻碍的你运用这种最好的交流形式。

在交流中时不时的沉默确实需要勇气,这也的确不是一件容易的事情。讽刺的是,如果一直说话我们反而会觉得更加舒服和安全。说一些简短的话而不加以更多的解释和辩解总是有风险的,但这种沉默也更有力量了。

试试沉默吧。你也许需要多练习几次才能熟练和正确地使用它。因此给自己多点耐心吧。当你能够自如的在交流中运用沉默时,看着吧,你在交流中能表现出大得多的能量。

译者:scrat 译言

作者:KURT SMITH

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