如果来访者需要去见的新治疗师，我可以帮忙，不会觉得不可以，不给任何回应。因为无论什么样的形式，来访者在求助，我会帮助他找到新的治疗师。我很乐意这么做，也会经常这样做。
这对我来讲是一个原则，非常鲜明的原则，会指导我每件事的原则。
我不会简单说好还是不好，是还是不是，我会用言语说出背后的想法，不会让它变得很神秘。
一个人想要向心理咨询师求助，这其实是一个人迈出的巨大一步，他在采取行动。
我并不认识这个人，但我知道这是一个在痛苦当中的人，我乐意在他寻找过程中给他助力。尽管我并不认识他，但是他是一个人，就值得帮助。我会对来访者说，我非常乐意帮助你找到新的治疗师，为了做到这一点，我需要知道你的一些事。
有些治疗师会列出三个名字和电话，跟来访者说你去打电话吧，我一般不会这么做，因为这没有传递出非常严肃认真的态度。
这是一个非常严肃认真的请求，一个人来见治疗师，这个过程其实是有些害怕的，我们要帮助他进入治疗过程，让他感觉没有那么难。
多年前我还是一个精神科医师，我得了严重抑郁症，体重下降，食欲减轻，注意力无法集中，非常明显的抑郁症状。那时我需要找一个治疗师，我问了很多人，他们都给我三个名字，说你就打电话吧。这只会让我觉得更加困惑，我到底该选谁。我能够仅仅从名单判断就做选择吗？我能够仅仅看这个人的名字和我同一个种族就做选择吗？
我非常困惑，就问了我最喜欢的督导师，他说这三个人中有人是很疯狂的，他很有礼貌没有说明哪个是疯狂的，但三个人都没法选了，名单用不了了。我问怎么办，我该见谁。督导师说见海因茨·科胡特，我从来没有听过这个名字，也不知道关于他任何事，但我信任督导，所以我去见了科胡特。
这就是我想说的。在我和督导的互动中，你会看到这样的决定如此重要，它塑造了我的人生。所以当我们帮来访转介新的治疗师时，应该被严肃对待，正如我们每一次见新来访一样。
这是否与自体心理学有关呢？
我不知道是否今天的自体心理学都如此，但这与我自己的价值观有关，与我的善意有关。我把人就当作人去对待去尊重。我知道来访者要迈出那一步非常艰难，所以，如果我们给他名单让他打电话，他可能有时间打电话，也可能没有时间就不打；对方可能有时间见他，也可能没时间见他；他可能被拒绝，也可能会失望。
所以如果我转介，我可能会想好几天。我会替他问那个治疗师有没有时间，我会去跟治疗师说，现在有这样一个人情况如此，我不太清楚知道他全部情况，但我知道一部分，你觉得适合治疗吗，如果治疗师说可以，我会问他那么这个人可以给你打电话吗，然后我会拿到电话回去再告诉这个来访。
我不会让那个人停留在那里得不到帮助，因为我自己曾经有过这样的经历，我面对那些电话号码，我打电话后经历失望，我知道对于求助的人来讲多么艰难，他可能情绪上正在流血。
当我们处理一件事时，背后是否有理论在指导我们呢？可能有，是潜意识层面影响我们的部分。我之所以这样处理，是出于对这个人的尊重，对病人尊严的尊重。我已经接受自体心理学训练，实践自体心理学超过50年，我当然学习过其它理论，但自体心理学现在这是我最熟练的理论。
当我们对人和事情做出反应的时候，其实更重要的是尊重这个人，不是把他看作一个东西，一些冲动，或者潜意识构成的东西——而是把他看作一个人，对他说人话。
这才是关系，这是理论指导下的真实关系。我想最好的治疗立场是对话的方式，就是以一种对话的方式，以一种我能够做我自己的方式，和病人建立关系，就会更加真实。
一定程度上，理论在指导着我们做这些事情。
我从工作第一天开始就知道，我是一个医生，我工作的对象都是病人。但是，随着时间推移，我越来越不把他们看作病人，不给他们贴病人这样去人性化的标签。当我想到病人，会有病人的图画；而我想到人，所看到的图画完全不同。
这些，就是自体心理学的态度，我们对来访者的态度，对治疗工作的态度。